Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

Điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa 88kg ("Công ty", "Chúng tôi") và người dùng ("Thành viên", "Bạn") khi sử dụng toàn bộ dịch vụ được cung cấp tại tên miền 88kg.cam và các tên miền liên kết.

1.1 Định Nghĩa Các Thuật Ngữ

• "Dịch vụ": Bao gồm tất cả các sản phẩm cá cược thể thao, casino trực tuyến, xổ số, trò chơi điện tử và các tính năng khác được cung cấp bởi 88kg.
• "Tài khoản": Tài khoản người dùng cá nhân được đăng ký và xác minh tại 88kg.
• "Số dư": Tổng số tiền thực (VNĐ) hiện có trong tài khoản của Thành viên, không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện.
• "Tiền thưởng": Khoản tiền hoặc phần thưởng được 88kg cấp theo các chương trình khuyến mãi, có kèm điều kiện vòng cược cụ thể.
• "KYC": Quy trình xác minh danh tính khách hàng (Know Your Customer) theo yêu cầu pháp lý quốc tế.

1.2 Phạm Vi Áp Dụng

Điều Khoản này áp dụng cho tất cả Thành viên đã đăng ký hoặc đang sử dụng dịch vụ của 88kg, bất kể phương tiện truy cập (máy tính, thiết bị di động, ứng dụng di động). Bằng cách đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, Bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều Khoản này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của 88kg.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản tại 88kg, Bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

2.1 Điều Kiện Về Độ Tuổi

2.2 Điều Kiện Pháp Lý

• Bạn phải là cá nhân có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Bạn không bị cấm hoặc hạn chế sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến bởi bất kỳ cơ quan pháp luật nào.
• Bạn không phải là nhân viên hoặc người thân trực tiếp (vợ/chồng, cha mẹ, anh chị em ruột, con cái) của nhân viên 88kg.
• Bạn sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân, không nhân danh bên thứ ba.

2.3 Yêu Cầu Thông Tin Đăng Ký

Khi đăng ký, Bạn phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và trung thực bao gồm: họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email còn hoạt động, và số điện thoại di động đang sử dụng tại Việt Nam. Thông tin giả mạo là căn cứ để 88kg đình chỉ và chấm dứt tài khoản.

2.4 Xác Minh Danh Tính (KYC)

88kg có quyền yêu cầu xác minh danh tính tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn. Tài liệu xác minh có thể bao gồm: CCCD/CMND còn hiệu lực, hộ chiếu, giấy phép lái xe, hoặc hóa đơn tiện ích xác nhận địa chỉ cư trú. Việc không hoàn tất KYC trong thời gian quy định có thể dẫn đến tạm giữ giao dịch rút tiền.

Thành viên khi sử dụng dịch vụ của 88kg phải tuân thủ nghiêm ngặt các quy định sau đây nhằm đảm bảo môi trường chơi công bằng và an toàn cho tất cả người dùng.

3.1 Hành Vi Được Phép

• Đặt cược hợp lệ theo các sản phẩm đang cung cấp tại 88kg.
• Tham gia các chương trình khuyến mãi theo đúng điều kiện được công bố.
• Liên hệ hỗ trợ để giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan đến tài khoản.
• Yêu cầu đặt giới hạn cá nhân (giới hạn nạp, giới hạn cược, tự loại trừ) theo chính sách chơi có trách nhiệm.

3.2 Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Thông đồng với người chơi khác để thực hiện các chiến lược cá cược gian lận.
• Khai thác lỗi kỹ thuật của hệ thống để trục lợi bất chính; bất kỳ khoản tiền thắng nào từ lỗi hệ thống đều không có giá trị.
• Sở hữu hoặc vận hành nhiều hơn một tài khoản tại 88kg dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng thông tin tài khoản hoặc tài chính của người khác mà không có sự ủy quyền hợp lệ.
• Thực hiện các giao dịch tài chính có dấu hiệu rửa tiền hoặc vi phạm quy định AML quốc tế.
• Đăng nhập và sử dụng dịch vụ từ các quốc gia bị hạn chế theo chính sách vận hành của 88kg.

4.1 Phương Thức Thanh Toán

88kg hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, Agribank. Danh sách phương thức có thể được cập nhật mà không cần thông báo trước.

4.2 Giới Hạn Giao Dịch

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 VNĐ.
• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ.
• Giới hạn rút tối đa theo ngày và tháng được quy định riêng theo cấp độ tài khoản VIP của Thành viên.

4.3 Thời Gian Xử Lý

• Nạp tiền: Xử lý tức thì (trong vòng 60 giây) đối với ví điện tử; tối đa 15 phút đối với chuyển khoản ngân hàng.
• Rút tiền: Dưới 15 phút với MoMo và ZaloPay; 2–24 giờ với chuyển khoản ngân hàng tùy theo giờ làm việc ngân hàng.

4.4 Chính Sách Hoàn Tiền

Tiền nạp vào tài khoản chỉ được sử dụng cho mục đích cá cược tại 88kg. Trong trường hợp số dư chưa được sử dụng cho bất kỳ hoạt động cá cược nào, 88kg có quyền từ chối yêu cầu rút tiền và yêu cầu Thành viên hoàn thành một vòng cược tối thiểu trước khi xử lý. Điều này là biện pháp phòng chống rửa tiền theo tiêu chuẩn quốc tế.

88kg định kỳ cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng và ưu đãi dành riêng cho thành viên thân thiết. Mọi chương trình khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh của các điều khoản riêng được công bố tại thời điểm chương trình diễn ra.

5.1 Điều Kiện Chung Về Thưởng

• Tiền thưởng chỉ được ghi nhận vào tài khoản sau khi Thành viên hoàn thành điều kiện đăng ký tham gia được nêu rõ trong từng chương trình.
• Vòng cược tối thiểu (wagering requirement) áp dụng cho mọi khoản tiền thưởng. Tỷ lệ vòng cược được công bố rõ ràng trong từng điều khoản khuyến mãi.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp cho đến khi điều kiện vòng cược đã được hoàn thành đầy đủ.
• 88kg giữ quyền hủy bỏ bất kỳ khoản tiền thưởng nào trong trường hợp phát hiện hành vi lạm dụng hoặc gian lận.

5.2 Lạm Dụng Khuyến Mãi

Bất kỳ hành vi nào bị xác định là lạm dụng hệ thống khuyến mãi — bao gồm nhưng không giới hạn ở việc đặt cược đối lập để xóa vòng cược, sử dụng nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, hoặc chuyển tiền thưởng giữa các tài khoản — sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản.

88kg cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available). Mặc dù chúng tôi nỗ lực duy trì dịch vụ ổn định 24/7, một số tình huống nằm ngoài tầm kiểm soát có thể xảy ra.

6.1 Giới Hạn Trách Nhiệm

• 88kg không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh từ gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố mạng viễn thông, hoặc thiên tai.
• 88kg không chịu trách nhiệm đối với hành vi của bên thứ ba, bao gồm các nhà cung cấp trò chơi hoặc cổng thanh toán, trong phạm vi nằm ngoài quyền kiểm soát trực tiếp của chúng tôi.
• Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm về quyết định đặt cược của mình. 88kg không cung cấp tư vấn cá cược và không chịu trách nhiệm về kết quả thua lỗ của Thành viên.

6.2 Cam Kết Của 88kg

Trong trường hợp gián đoạn dịch vụ ảnh hưởng trực tiếp đến các ván cược đang diễn ra, 88kg sẽ xử lý theo nguyên tắc công bằng và minh bạch: hoàn tiền cược hoặc tính kết quả dựa trên trạng thái trò chơi tại thời điểm gián đoạn, tùy thuộc vào từng tình huống cụ thể và quy định của nhà cung cấp trò chơi.

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung giữa 88kg và Thành viên. 88kg áp dụng các biện pháp kỹ thuật tiên tiến nhất để bảo vệ hệ thống, trong khi Thành viên có trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập của mình.

7.1 Trách Nhiệm Của Thành Viên

• Không tiết lộ tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP hoặc bất kỳ thông tin xác thực nào cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và thay đổi định kỳ.
• Bật tính năng xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Thông báo ngay cho 88kg nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
• Không đăng nhập vào tài khoản từ các thiết bị công cộng hoặc mạng WiFi không bảo mật.

7.2 Trách Nhiệm Của 88kg

88kg cam kết bảo vệ tài khoản của Thành viên bằng mã hóa SSL 256-bit, hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS), giám sát hoạt động bất thường 24/7 và quy tr ình xác minh nghiêm ngặt trước khi xử lý các thay đổi thông tin nhạy cảm. Chi tiết về biện pháp bảo mật kỹ thuật được nêu tại Chính sách bảo mật của 88kg.

8.1 Đình Chỉ Bởi 88kg

88kg có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của Thành viên mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc từ chối hoàn tất xác minh danh tính KYC.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng hệ thống.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

8.2 Đóng Tài Khoản Theo Yêu Cầu Thành Viên

Thành viên có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng của 88kg qua email. Trước khi đóng tài khoản, số dư hợp lệ còn lại sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh. Tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ bị hủy.

8.3 Tài Khoản Không Hoạt Động

Tài khoản không có bất kỳ hoạt động đăng nhập hoặc giao dịch nào trong vòng 12 tháng liên tiếp sẽ được coi là "không hoạt động". 88kg sẽ gửi thông báo qua email trước 30 ngày trước khi áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động theo mức phí được công bố tại thời điểm đó.

88kg cam kết mạnh mẽ với chính sách chơi có trách nhiệm và phúc lợi của người chơi. Cờ bạc nên là hoạt động giải trí — không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết các vấn đề tài chính cá nhân.

9.1 Công Cụ Tự Bảo Vệ

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức trần nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng để kiểm soát chi tiêu.
• Giới hạn thua lỗ: Tự đặt ngưỡng thua lỗ tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Thời gian tạm nghỉ: Yêu cầu tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tuần để lấy lại cân bằng.
• Tự loại trừ: Đăng ký loại trừ vĩnh viễn hoặc có thời hạn (từ 6 tháng đến 5 năm) khỏi tất cả dịch vụ của 88kg.

Để biết thêm chi tiết về các công cụ hỗ trợ và nguồn trợ giúp chuyên nghiệp, vui lòng truy cập trang Chơi có trách nhiệm của 88kg.

10.1 Quy Trình Khiếu Nại

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp, Thành viên cần thực hiện theo trình tự sau:

1. Bước 1: Liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng 88kg qua Live Chat hoặc email với đầy đủ thông tin mô tả vấn đề và bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch, thời gian xảy ra).
2. Bước 2: 88kg sẽ xác nhận tiếp nhận khiếu nại trong vòng 24 giờ và tiến hành điều tra trong vòng 72 giờ làm việc.
3. Bước 3: Kết quả giải quyết sẽ được thông báo qua email đã đăng ký. Quyết định của 88kg sau khi điều tra là quyết định cuối cùng trong phạm vi nội bộ.
4. Bước 4: Nếu Thành viên không hài lòng với kết quả, có thể đề nghị chuyển lên cơ quan quản lý cấp phép độc lập để phân xử theo quy định quốc tế.

10.2 Luật Áp Dụng

Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo luật pháp của cơ quan cấp phép quốc tế nơi 88kg được đăng ký hoạt động. Bất kỳ tranh chấp nào không giải quyết được thông qua thương lượng sẽ được đưa ra phán quyết bởi cơ quan trọng tài độc lập có thẩm quyền.

Toàn bộ nội dung xuất hiện trên nền tảng 88kg — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, tên thương hiệu, giao diện người dùng, văn bản, hình ảnh, âm thanh, video, phần mềm và mã nguồn — là tài sản sở hữu trí tuệ thuộc quyền sở hữu độc quyền của 88kg hoặc các đối tác cấp phép của chúng tôi.

Thành viên không được phép sao chép, tái bản, phân phối, dịch thuật, chỉnh sửa, khai thác thương mại hay tạo ra bất kỳ sản phẩm phái sinh nào từ nội dung của 88kg mà không có sự chấp thuận bằng văn bản trước của chúng tôi. Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ có thể dẫn đến hành động pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam và quốc tế.

88kg bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo tới Thành viên qua email đã đăng ký hoặc qua thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc Thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều Khoản sửa đổi có hiệu lực được coi là sự chấp nhận đầy đủ các thay đổi đó. Nếu Bạn không đồng ý với phiên bản Điều Khoản mới, Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực mà không phát sinh chi phí.