Bảo Vệ Dữ Liệu
Cá Nhân Của Bạn

88kg thu thập các loại dữ liệu cá nhân khác nhau nhằm cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn, tuân thủ pháp lý và mang lại trải nghiệm tốt nhất cho người chơi tại Việt Nam. Dưới đây là các danh mục dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:

1.1 Thông Tin Nhận Dạng Cá Nhân

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND/Hộ chiếu)
• Ngày tháng năm sinh và giới tính
• Địa chỉ thường trú và địa chỉ giao dịch
• Số điện thoại di động đang hoạt động tại Việt Nam
• Địa chỉ email cá nhân
• Ảnh chụp giấy tờ tùy thân (trong quá trình xác minh KYC)

1.2 Thông Tin Tài Chính

• Số tài khoản ngân hàng và tên ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank, MB Bank, Agribank, v.v.)
• Thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay)
• Lịch sử giao dịch nạp và rút tiền
• Lịch sử đặt cược và kết quả

1.3 Dữ Liệu Kỹ Thuật & Hành Vi

• Địa chỉ IP, loại thiết bị và hệ điều hành
• Trình duyệt web và phiên bản đang sử dụng
• Dữ liệu phiên đăng nhập (thời gian, thời lượng, tần suất)
• Trang đã truy cập, tính năng đã sử dụng trong ứng dụng/trang web
• Dữ liệu định vị địa lý ở cấp độ quốc gia/tỉnh thành (không ở cấp độ chính xác)

1.4 Thông Tin Liên Lạc

• Nội dung trao đổi qua Live Chat, email với bộ phận hỗ trợ khách hàng
• Khiếu nại, phản hồi và yêu cầu đã gửi đến 88kg
• Phản hồi khảo sát (nếu bạn tự nguyện tham gia)

88kg sử dụng dữ liệu cá nhân thu thập được cho các mục đích được nêu rõ ràng, hợp pháp và không xử lý dữ liệu theo cách không tương thích với các mục đích đó.

88kg xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây theo tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu quốc tế:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện nghĩa vụ theo Điều khoản và điều kiện mà bạn đã chấp nhận khi đăng ký tài khoản tại 88kg, bao gồm xử lý giao dịch và cung cấp dịch vụ cá cược.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được xử lý để tuân thủ các quy định pháp luật về chống rửa tiền (AML), phòng chống tài trợ khủng bố (CTF) và xác minh danh tính (KYC) theo yêu cầu của cơ quan cấp phép quốc tế.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và phân tích để cải thiện dịch vụ được thực hiện dựa trên lợi ích hợp pháp của 88kg, miễn là không xâm phạm quyền và tự do cơ bản của bạn.
• Sự đồng ý của bạn: Đối với hoạt động tiếp thị và cookie không thiết yếu, chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu khi có sự đồng ý rõ ràng và có thể rút lại của bạn bất kỳ lúc nào.

88kg không bán, trao đổi hay cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong quá trình vận hành, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên thứ ba được chọn lọc kỹ lưỡng theo các trường hợp sau:

4.1 Đối Tác Dịch Vụ

• Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác cần dữ liệu giao dịch tối thiểu để xử lý nạp/rút tiền theo yêu cầu của bạn.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp phần mềm casino và cá cược thể thao nhận dữ liệu phiên chơi cần thiết để vận hành trò chơi và xác minh kết quả.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Các đơn vị KYC chuyên nghiệp hỗ trợ xác minh tính xác thực của giấy tờ tùy thân theo tiêu chuẩn AML quốc tế.

4.2 Cơ Quan Pháp Luật

88kg có thể tiết lộ dữ liệu cá nhân của bạn khi được yêu cầu bởi cơ quan pháp luật, tòa án hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền, hoặc khi việc tiết lộ là cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp, an toàn người dùng và ngăn ngừa tội phạm tài chính.

4.3 Cam Kết Với Đối Tác

Tất cả các bên thứ ba nhận dữ liệu của bạn đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) với 88kg, cam kết xử lý dữ liệu theo đúng mục đích được chỉ định, áp dụng các biện pháp bảo mật phù hợp và không chia sẻ tiếp với bên khác mà không có sự cho phép của chúng tôi.

5.1 Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật

88kg triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi:

• Mã hóa dữ liệu khi truyền tải bằng TLS 1.3 và SSL 256-bit
• Mã hóa dữ liệu khi lưu trữ (AES-256) đối với thông tin nhạy cảm
• Xác thực hai yếu tố (2FA) bắt buộc cho nhân viên truy cập hệ thống nội bộ
• Tường lửa ứng dụng web (WAF) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS)
• Kiểm tra bảo mật thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi bên độc lập
• Sao lưu dữ liệu tự động với mã hóa, lưu trữ tại địa điểm dự phòng độc lập

5.2 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động tại 88kg.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Tối thiểu 5 năm theo yêu cầu tuân thủ AML quốc tế.
• Nhật ký giao dịch tài chính: 7 năm theo tiêu chuẩn kiểm toán tài chính quốc tế.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: 3 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng.
• Cookie và dữ liệu hành vi: Theo thời hạn được nêu trong chính sách cookie (tối đa 13 tháng).

88kg sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng, phân tích lưu lượng truy cập và phát hiện các hoạt động bất thường.

6.1 Các Loại Cookie Chúng Tôi Sử Dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các tính năng cơ bản của trang web. Loại này không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web để cải thiện hiệu suất và tính năng (chỉ kích hoạt khi bạn đồng ý).
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chỉnh của bạn như ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và sở thích trò chơi để tăng tiện lợi khi sử dụng.
• Cookie bảo mật: Phát hiện đăng nhập bất thường, ngăn chặn tấn công CSRF và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.

6.2 Quản Lý Cookie

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie tại bất kỳ thời điểm nào thông qua biểu ngữ cookie xuất hiện khi bạn truy cập lần đầu, hoặc trong phần cài đặt trình duyệt của bạn. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng cốt lõi của nền tảng 88kg.

Là người chơi tại 88kg, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ chúng tôi qua email hỗ trợ với tiêu đề "Yêu cầu về quyền dữ liệu cá nhân".

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 88kg đang lưu giữ về bạn, cùng thông tin về mục đích xử lý và các bên đã nhận dữ liệu đó.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu sửa chữa dữ liệu không chính xác hoặc bổ sung dữ liệu còn thiếu. Một số thay đổi có thể yêu cầu xác minh danh tính bổ sung.
• Quyền xóa: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết cho mục đích đã thu thập, hoặc khi bạn rút lại sự đồng ý — trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu tạm thời hạn chế xử lý dữ liệu của bạn trong khi chờ giải quyết khiếu nại hoặc kiểm tra tính chính xác.
• Quyền chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON/CSV) để chuyển sang nhà cung cấp dịch vụ khác.
• Quyền phản đối: Bạn có thể phản đối việc xử lý dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp của 88kg hoặc cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.

Do bản chất hoạt động xuyên quốc gia của 88kg, một số dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Trong những trường hợp như vậy, 88kg đảm bảo:

• Chỉ chuyển dữ liệu đến các quốc gia có mức độ bảo vệ dữ liệu được công nhận là đầy đủ, hoặc
• Áp dụng các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn (Standard Contractual Clauses) được cơ quan quản lý phê duyệt với bên nhận dữ liệu, và
• Thực hiện đánh giá tác động chuyển dữ liệu để đảm bảo mức độ bảo vệ tương đương với tiêu chuẩn quốc tế cao nhất.

Khi có yêu cầu, 88kg sẽ cung cấp thông tin về cơ chế bảo vệ cụ thể áp dụng cho việc chuyển dữ liệu của bạn ra nước ngoài.

Tất cả người chơi phải xác nhận đủ 18 tuổi trong quá trình đăng ký và hoàn tất xác minh danh tính KYC. Nếu chúng tôi phát hiện hoặc nghi ngờ rằng dữ liệu được thu thập từ người chưa đủ tuổi, chúng tôi sẽ:

• Lập tức đình chỉ tài khoản liên quan
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân của người đó trong thời gian sớm nhất có thể
• Hoàn trả số dư hợp lệ (nếu có) theo quy trình pháp lý phù hợp
• Báo cáo sự việc cho cơ quan có thẩm quyền nếu cần thiết

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản tại 88kg, hãy liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ khách hàng của chúng tôi qua email [email protected] để được xử lý khẩn cấp.

88kg có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ sử dụng hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Thông báo cho bạn qua email đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập của 88kg
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này
• Lưu giữ các phiên bản trước để bạn có thể so sánh nếu cần

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Chính sách bảo mật cập nhật có hiệu lực được coi là sự chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản trước ngày có hiệu lực mà không phát sinh chi phí.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại 88kg, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] — ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu về quyền riêng tư / Dữ liệu cá nhân"
• Bộ phận hỗ trợ khách hàng: Live Chat trực tuyến 24/7 tại trang chủ 88kg
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 5 ngày làm việc đối với yêu cầu thông thường; 72 giờ đối với sự cố bảo mật khẩn cấp

88kg nghiêm túc đối xử với mọi mối lo ngại về quyền riêng tư. Chúng tôi sẽ điều tra toàn diện và phản hồi minh bạch mọi khiếu nại liên quan đến việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn. Nếu bạn không hài lòng với cách chúng tôi giải quyết mối quan tâm của mình, bạn có quyền gửi khiếu nại lên cơ quan quản lý bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền.